FAQ

Como posso conhecer mais sobre o projeto ?

A instituição de ensino pode realizar o cadastro aqui ou solicitar uma apresentação dos sistemas, clicando aqui. Em ambos os casos, mais informações serão enviadas por email e a instituição será contactada por um de nossos consultores para um primeiro entendimento sobre as prioridades e características do projeto. A etapa de cadastro permite a criação do ambiente virtual da instituição de ensino.

Como funciona o suporte ?

A equipe de suporte do edukante trabalha em conjunto à equipe da instituição de ensino, direcionando atividades de configuração e lançamento de dados, de acordo com as prioridades que serão definidas em conjunto. O objetivo do suporte é superar as expectativas dos usuários, permitindo que o início de uso dos sistemas seja eficiente e que sempre exista um canal aberto de comunicação entre as duas equipes. O suporte e treinamento são contínuos.

Podemos configurar nossos próprios modelos acadêmicos e avaliativos ?

Sim. O edukante permite que qualquer tipo de boletim ou relatório acadêmico seja configurado de acordo com o modelo que a instituição possua, como caderno de notas, diários de classe, fichas individuais, históricos, fichas de matrícula, etc.

O sistema possui controle financeiro ? Quais são os recursos existentes ?

Sim. O controle financeiro foi pensado para ser fácil e fluído. Após o cadastro do aluno e a realização de sua matrícula, o sistema gera uma lista de recebimentos sobre as mensalidades. O controle sobre estes recebimentos é facilitado por filtros e permitem a geração de carnês, boletos bancários, baixas manuais, modificações, entre vários outros recursos. É possível controlar a venda de produtos e serviços como aluguel de salas ou venda de artefatos, além de gerar boletos sobre estes recebimentos. O sistema também permite o controle de custos fixos e da folha de pagamento sobre diferentes tipos de contratos. O resultado sobre o que se arrecada e o que se gasta será refletido em listas e relatórios como fluxos de caixa mensais e diários, além de diversos outros relatórios que refletem gráfica e textualmente a realidade financeira da instituição. Também é possível ter acesso a lista de inadimplentes e enviar mensagens de cobrança por email.

Existe algum controle de acessos dos usuários ?

Sim. O edukante permite que seja definido o que cada usuário pode ou não fazer no sistema. É realizado um registro para cada ação do usuário. O ambiente virtual pode ser utilizado simultâneamente por uma quantidade ilimitada de usuários, sejam estes colaboradores da instituição de ensino, professores, alunos ou responsáveis.

Os professores, pais e alunos podem usar o sistema ?

Sim. O edukante possuí um painel para os alunos, outro para os pais e outro para os professores. Os professores, por exemplo, podem lançar notas acadêmicas, faltas, subir arquivos digitais, entre outras ações. Os alunos podem ver seus dados de matrícula, documentos acadêmicos, boletins acadêmicos, acessar segunda via de boletos, pagar mensalidades com cartão de crédito, entre outras. Já os pais e reponsáveis financeiros podem acessar os documentos acadêmicos de seus filhos como boletins, resgatar boletos bancários ou pagar as mensalidades com cartão de crédito e ver informações financeiras sobre as matrículas das quais é responsável.

Como funciona a geração de boletos bancários?

A equipe do edukante apoiará a instituição de ensino na configuração dos dados de sua conta bancária no sistema. A conta deverá estar previamente habilitada para geração de boletos. Após a configuração, a instituição estará apta a realizar todos os procedimentos relacionados a boletos no sistema, como geração de boletos de mensalidades, de matrículas, de um determinado período, de uma determinada turma, etc. O edukante está integrado aos principais bancos e não envolve a participação de terceiros no processo. Isto quer dizer que uma vez que o boleto for pago, o recurso será automaticamente creditado na conta bancária da instituição de ensino.

Como funciona a ferramenta de comércio eletrônico de cursos e matrículas online ?

A ferramenta de matrículas online do edukante pode ser integrada ao website da instituição de ensino ou ser acessado através de um link externo. A própria instituição controlará os cursos e turmas disponíveis no portal aos visitantes, que poderão pesquisá-los e adiconá-los ao seu carro de compras. Ao dar seguimento a compra, informará seus dados pessoais e escolherá a forma de pagamento desejada: boleto bancário, cartão de crédito, cartão de débito ou transferência bancária. Se o pagamento seja realizado por cartão de crédito, a resposta da transação é recebida imediatamente e todos os dados da matrícula são registrados no sistema de gestão da instituição de ensino. Para registrar o pagamento da transação, o edukante esta integrado a meios eletrônicos de pagamento como a cielo e o pag seguro. A transação é realizada de forma segura via HTTPS e o recurso é automaticamente creditado na conta da instituição de ensino.

Existem melhorias constantes no edukante ?

Os sistemas de gestão para escolas, cursos e faculdades do edukante são mantidos por uma equipe de engenharia de software composta por pesquisadores, analistas e desenvolvedores. Sempre em busca de inovação, temos por objetivo integrar aos sistemas as necessidades e sugestões das instituições de ensino que fazem parte do projeto.

A implantação do projeto é facil ? Quanto tempo é necessário apra iniciar o uso ?

Os softwares de gestão escolar do edukante foram desenvolvidos para ser usados por qualquer tipo de instituição de ensino, sejam elas escolas, cursos livres, faculdades, etc. Seu foco é permitir um fácil controle sobre as principais informações existentes em uma instituição de ensino, como alunos, matrículas, recebimentos, documentos, etc. O edukante pensa em inovação em cada passo que dá. Este pensamento permitiu obter uma realidade com um ótimo custo x benefício quando pensamos em tempo, custo e qualidade. A gestão pode ser iniciada imediatamente e de forma completamente online, dispensando a necessidade de instalação de programas. O apoio do suporte também se faz presente desde o primeiro dia do projeto, atuando com atenção e proatividade e conquistando, em conjunto com a equipe da instituição de ensino, resultados eficazes.