Código de Conduta edukante

Este Código de Conduta é um pilar essencial da governança do edukante. Ele foi desenvolvido para que colaboradores, parceiros, clientes e fornecedores adotem e disseminem, de forma contínua, as diretrizes que refletem nossos valores e objetivos, pautados no bom senso, transparência e verdade.

Acreditamos que, atuando em conjunto, podemos fortalecer comportamentos pautados pelo bom senso, pela transparência e pela integridade. Essas atitudes formam a base sólida da nossa empresa, contribuindo para o alcance dos nossos propósitos e atraindo parceiros alinhados aos nossos padrões éticos.

Propósito e Estratégias

O Edukante tem como propósito ser um agente inovador de transformação, impactando positivamente a educação, as pessoas e o mercado. Essa mudança se concretiza quando clientes, parceiros e consumidores reconhecem o valor gerado por nossos produtos e serviços.

Por isso, cada decisão que tomamos é orientada para promover resultados significativos para todo o ecossistema que nos cerca, fortalecendo nosso compromisso com a inovação e a excelência.

Introdução

O Edukante é uma solução integrada que combina softwares e serviços inovadores para apoiar instituições de ensino na gestão eficiente de suas operações. Abrange áreas como administração acadêmica, financeira, emissão de notas fiscais eletrônicas de serviço e ensino a distância.

Este documento tem como objetivo orientar todos os envolvidos no projeto — sejam membros da equipe Edukante ou representantes da instituição de ensino contratante — na adoção de diretrizes comuns que visam potencializar os resultados alcançados e garantir a excelência na execução.

Foco

Inovação e Usabilidade

Constantemente desenhar processos e desenvolver soluções de software que ofereçam mais inovação e eficiência às instituições de ensino na gestão de suas informações.

Os processos devem refletir mais eficácia em todas as ações realizadas no projeto, como por exemplo nas ações e respostas de novas contratações, suporte técnico, vendas, etc.

Já as soluções de software devem fornecer mais usabilidade, flexibilidade e fluidez, além de manter um escopo focado nas principais funcionalidades demandadas pela grande maioria das instituições de ensino, evitando ser uma plataforma extensa, complexa e difícil de usar e configurar.

Receber e trocar informações sobre novas regras de negócio e novas funcionalidades nos softwares demandadas pelas instituições de ensino.

Princípios e Valores

Princípios e Diretrizes de Conduta

1. Igualdade e Respeito Promoção de um ambiente em que todas as pessoas envolvidas, direta ou indiretamente no projeto, sejam tratadas com igualdade, dignidade e respeito, independentemente de sua função ou vínculo.

2. Honestidade Compromisso com práticas éticas e transparentes em todos os aspectos do projeto — desde os acordos comerciais até os serviços, produtos e informações disponibilizadas para sua execução.

3. Comunicação Não Violenta Valorização de uma comunicação clara, empática e respeitosa. O foco está no diálogo construtivo, livre de agressões, insultos ou julgamentos, promovendo relações saudáveis e colaborativas, com foco em resultados.

4. Atenção e Proatividade Atitude preventiva diante de riscos e necessidades do projeto, com capacidade de antecipação e resolução de problemas. A comunicação de demandas específicas deve ocorrer em tempo hábil, visando a eficiência e o sucesso do projeto.

5. Compromisso Dedicação e lealdade para garantir o sucesso do projeto, contribuindo para a maximização dos resultados gerenciais e da qualidade da informação. Comprometimento contínuo com a educação e seus impactos sociais.

6. Proteção de Dados, LGPD e Segurança da Informação Rigor na proteção dos dados tratados pela plataforma, utilizando recursos humanos e tecnológicos como criptografia, certificado digital, protocolo HTTPS, logs de ações e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Prevenção a Fraudes Adoção de mecanismos de controle e monitoramento para evitar o uso indevido ou fraudulento da plataforma, garantindo a integridade das informações e a confiança no sistema.

8. Confidencialidade das Informações Dados pessoais de clientes e colaboradores(as), dados trafegados e dados relacionados às informações de cada cliente são confidenciais, inclusive para a própria equipe do edukante.

9. Privacidade e proteção de dados Considerando nosso compromisso com a proteção e o cuidado em relação aos dados pessoais de nossos parceiros, utilizamos as informações de fornecedores(as) e clientes em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com a Política de Privacidade do edukante. Os dados pessoais são tratados exclusivamente como suporte à execução dos projetos, sempre de forma ética, proporcional e restrita ao uso interno. Esses dados devem ser armazenados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, assegurando-se a sua segurança durante todo o ciclo de vida da informação.

Também é nossa responsabilidade priorizar relações com empresas que possuam controles de segurança da informação equivalentes ou superiores aos nossos.

Canal de Denúncias

As denúncias relacionadas ao não cumprimento do código de ética e conduta devem ser enviadas por email para sac@edukante.com.

Conclusão

O Código de Ética e Conduta do edukante tem como principal objetivo assegurar, em todos os níveis do projeto, um ambiente pautado pela comunicação transparente e pelo respeito mútuo entre todos os envolvidos. Além disso, visa garantir a total proteção dos dados inseridos na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Outro propósito essencial deste código é promover um ambiente colaborativo, propício à troca de informações e à resolução de problemas e/ou novas soluções ao longo do desenvolvimento do projeto.