O período de matrículas nas escolas particulares é um momento decisivo tanto para as famílias quanto para as instituições de ensino. Durante esse período, as famílias buscam mais do que apenas um bom espaço físico; elas querem entender como a escola lida com questões pedagógicas, de segurança, de convivência e de valores. Como resultado, as escolas precisam estar preparadas para responder a uma série de perguntas, principalmente para os pais dos novos alunos.

De acordo com especialistas e gestores educacionais, as respostas às perguntas feitas durante o processo de matrícula devem ser claras, transparentes e alinhadas à prática da instituição. A seguir apresentamos questões que surgem com frequência, seguidas de dicas sobre como as escolas podem responder de maneira assertiva.

Como a escola vê a questão da segurança dos alunos?

Além do risco de agressores externos, o bullying é uma preocupação real para os estudantes e esse é um tema que tem tirado o sono dos responsáveis. Os gestores escolares precisam falar sobre isso e dizer se existe um trabalho de conscientização a respeito do bullying, com estratégias para evitar esse tipo de violência psicológica.

Destacar os programas preventivos é interessante até porque as questões sobre bullying são preocupantes tanto para os pais que querem proteger seus filhos deste tipo de ataque quanto para os pais que sabem que seus filhos já praticaram ações desse tipo com colegas.

Consigo um desconto?

Se tem uma informação que as famílias buscam antes de visitar a escola é o valor das mensalidades. Afinal, se estiver acima ou abaixo da faixa que buscam, nem vão pessoalmente conhecer o local. Mas isso não significa que não busquem formas de pagamento mais interessantes ou peçam descontos. Portanto, se a instituição tem uma política de descontos, ela deve estar clara e acessível aos pais durante o ato da matrícula. O ideal é que a gestão ofereça uma proposta de mensalidade que seja compatível para as famílias, pois existem escolas que embora estejam com muitos alunos, passam por dificuldades financeiras devido à inadimplência dos pais.

O que acontece se eu atrasar a mensalidade?

Desde a pandemia, quando muitos pais perderam renda e precisaram tirar os filhos da escola particular, esse tipo de questionamento vem aparecendo. Por isso, os pais buscam entender todas as possibilidades de pagamento e parcelamento. Ao ouvir esse tipo de pergunta, o responsável pela escola deve encarar como uma forma de maturidade, não como um indicativo de que as famílias já pretendem ficar inadimplentes. A gestão deve elaborar como uma possível inadimplência traz efeitos sobre os valores que a instituição cobra. A escola precisa oferecer alternativas e criar um cenário que conte com esse tipo de situação.

É uma escola reconhecida pelo bom desempenho dos alunos?

As famílias querem que seus filhos se desenvolvam do ponto de vista cognitivo e acadêmico, mas há diversas formas de avaliar se isso de fato acontece. A mais tradicional talvez seja a de aprovações em vestibulares e notas no Enem. É algo natural, os pais pensam no futuro dos seus filhos. Nesse sentido, as escolas podem mostrar sua proposta pedagógica e os resultados que já foram alcançados com outros alunos. Também é importante mostrar aos pais que as conquistas em outras atividades, como nos esportes e nas atividades artísticas fazem parte da mentalidade da instituição.

Ensinam inglês de verdade?

Com o crescimento de escolas bilíngues, as famílias vêm cobrando como é a aprendizagem de inglês. Então, as escolas devem deixar bem claro se existem programas bilíngues ou se as aulas de inglês estão na carga horária normal. Portanto, mais do que dizer o que é feito e dar explicações teóricas, pode ser interessante mostrar os resultados na prática, mostrando projetos em que os estudantes precisaram se expressar no idioma.

Qual a política sobre o uso de celular e outras telas?

Este é o assunto do momento, uma polêmica que tem levado a discussões em quase todas as instituições de ensino. Com a proibição do uso de celulares a partir da nova lei, as escolas precisam deixar claro como se dá o uso dos celulares em seu espaço, para cumprir a legislação. Mas, é importante ressaltar que o uso de celulares e outras telas para atividades educativas será permitido.

É uma escola progressista ou conservadora?

Talvez essa não seja a forma exata como a pergunta será formulada pelos pais, pois é uma dúvida que pode ser expressa de diferentes maneiras. Pode surgir como um questionamento se a escola adota a linguagem neutra, ou se o banheiro é separado entre meninos e meninas, ou ainda como a gestão trabalha com a diversidade no quadro de funcionários.

Essas perguntas podem ser complexas, mas as escolas devem demonstrar seu posicionamento a respeito de determinados valores para que os pais entendam se esses valores estão alinhados com o que desejam para a educação de seus filhos.

Como a escola lida com a questão da alimentação dos alunos?

A alimentação é uma preocupação crescente entre os pais, especialmente no contexto atual, onde há uma maior conscientização sobre a importância de uma alimentação saudável e balanceada para o desenvolvimento infantil. Muitas famílias querem saber se a escola oferece refeições balanceadas e se há opções para alunos com restrições alimentares, como intolerâncias ou alergias.

A escola deve ter uma política clara sobre os tipos de alimentação oferecidos, destacando a qualidade nutricional das refeições, as opções disponíveis para diferentes necessidades alimentares e o compromisso com a saúde dos alunos. Mostrar que a escola tem parcerias com fornecedores de alimentos de qualidade e segue normas de segurança alimentar também é um ponto positivo.

Como a escola lida com o acompanhamento individualizado do aluno?

O acompanhamento individualizado é uma demanda crescente entre as famílias, pois cada aluno possui um ritmo de aprendizagem e necessidades próprias. Muitas escolas já implementaram metodologias de ensino que permitem identificar e atender a essas necessidades de maneira personalizada.

É fundamental que a escola explique como realiza esse acompanhamento, seja por meio de tutorias, planos pedagógicos individuais ou outros recursos. Além disso, a escola deve detalhar como os professores e a equipe pedagógica se comunicam com os pais para garantir que o desenvolvimento de cada aluno esteja sendo monitorado e apoiado.

A escola tem algum tipo de projeto social ou envolvimento com a comunidade?

A responsabilidade social é um aspecto cada vez mais valorizado pelas famílias. Muitos pais desejam saber se a escola possui algum projeto que envolva os alunos em ações de cidadania, solidariedade e apoio à comunidade.A escola pode destacar suas iniciativas sociais, como projetos de voluntariado, parcerias com ONGs ou ações voltadas para o meio ambiente. Além de mostrar que a escola está engajada com a formação cidadã, essas iniciativas podem ser um diferencial importante na decisão das famílias.

Conclusão

O período de matrículas é um momento decisivo para as escolas privadas e para as famílias. As perguntas feitas pelos pais refletem suas preocupações mais profundas em relação ao ambiente educacional, à segurança, à qualidade do ensino e ao bem-estar dos filhos. Para que a escola se destaque e atraia as famílias, é essencial que tenha respostas claras, transparentes e alinhadas com sua prática pedagógica e institucional.

As escolas precisam ir além do simples discurso e mostrar, com exemplos concretos e políticas bem definidas, que estão preparadas para enfrentar as questões mais delicadas e que se preocupam com o desenvolvimento integral dos alunos. Desde a segurança até a inclusão, passando por questões financeiras e sociais, é fundamental que a instituição tenha uma postura firme e acolhedora, garantindo não apenas a satisfação dos pais, mas também o bem-estar de todos os envolvidos.

Portanto, mais do que um simples processo de matrícula, esse período representa uma oportunidade para as escolas se posicionarem de maneira honesta sobre seus valores e práticas, fortalecendo a confiança das famílias e consolidando sua reputação como uma instituição de ensino comprometida com a qualidade e a formação integral dos alunos.